Tin tức Mobifone
19/06/2022, 17:34
Quy định chặn chiều, giữ số MobiFone trả trước, trả sau
Quy định thời gian chặn chiều, giữ số của MobiFone hiện nay như thế nào?. Là thắc mắc của nhiều khách hàng hiện nay. Bởi nếu không nắm rõ quy định này khách hàng sẽ không thể chủ động mở khóa sim nhanh chóng.
| Quy định thời gian | Thuê bao trả trước | Thuê bao trả sau |
| Chặn 1 chiều | • MobiFone sẽ chặn 1 chiều khi thời hạn sử dụng trên sim của khách hàng hết. (Để kiểm tra thời hạn sử dụng của sim, bạn có thể bấm *101# trên bàn phím). • Khách hàng sẽ có 10 ngày để chờ nạp thẻ mở chiều. | • Khi thời gian chờ thanh toán cước của thuê bao trả sau hết khách hàng không thanh toán sẽ bị chặn 1 chiều. • Khách hàng có 10 ngày để chờ thanh toán mở chiều |
| Chặn 2 chiều | • Nếu sau thời gian chờ nạp thẻ mở 1 chiều khách hàng không có giao dịch nạp thẻ, hệ thống sẽ chặn 2 chiều. • Khách hàng có 30 ngày chờ nạp thẻ mở hai chiều. | • Sau thời gian chờ thanh toán mở chiều, khách hàng vẫn không thanh toán sẽ bị chặn 2 chiều. • Khách hàng có 30 ngày chờ thanh toán cước. |
| Thời gian giữ số | • Khi thuê bao đã bị chặn 2 chiều, MobiFone sẽ giữ số trong 30 ngày để chờ nạp thẻ mở lại số. | • Sau khi bị chặn 2 chiều, MobiFone sẽ tiến hành giữ số trong 30 ngày. |
| Thời gian hủy số | • Sau khi hết thời gian chờ nạp thẻ mở số khách hàng vẫn không có giao dịch nạp thẻ MobiFone sẽ khóa số và sim số sẽ bị hủy sau 5 ngày. | • Nếu trong 30 ngày giữ số khách hàng không thanh toán cước, thuê bao sẽ bị hủy số sau 5 ngày. |
Tin liên quan
