Vậy nguyên nhân vì sao đã chặn số điện thoại nhưng vẫn liên lạc được? Làm thế nào để khắc phục sự cố trên tránh nhận cuộc gọi, SMS không mong muốn? Nếu bạn đang có chung thắc mắc trên cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết qua bài viết bên dưới nhé.
Giải đáp: Vì sao chặn số mà vẫn gọi được MobiFone?
Tính năng dịch vụ chặn số MobiFone là gì?
MobiFone hiện triển khai dịch vụ Call Barring giúp người dùng có thể chặn một vài số thuê bao nhằm mang đến không gian riêng tư để tập trung làm việc, học tập. Sau khi chặn thành công bạn sẽ:
• Không nhận tin nhắn từ thuê bao khác.
• Không nhận cuộc gọi kể cả nháy máy từ số điện thoại thuộc Danh sách đen.
Lí do thuê bao bị chặn vẫn gọi được
Tuy nhiên nếu bạn vẫn nhận được cuộc gọi từ thuê bao khác mặc dù đã thực hiện chặn có thể do 1 trong những nguyên nhân sau:
• Nhập sai thông tin về số điện thoại cần chặn
• Do lỗi dịch vụ của MobiFone
• Đây là hai nguyên nhân phổ biến nhất khiến bạn vào rơi vào trường hợp vẫn nhận cuộc gọi mặc dù đã thực hiện chặn trước đó. Tuỳ vào mỗi trường hợp sẽ có cách xử lý khác nhau.
Cách xử lý khi chặn số điện thoại nhưng vẫn gọi được
1. Kiểm tra thông tin về danh sách chặn hiện tại
Dịch vụ Call Barring của MobiFone chia thành 2 danh sách là Black list (BL) và White list (WL). Với thuê bao muốn chặn bạn chỉ cần cho vào Danh sách đen, tuy nhiên có nhiều thuê bao lại sơ ý nhập sai, thiếu số dẫn đến việc chặn không thành công.
Vậy nên hãy kiểm tra lại danh sách chặn bằng cách soạn XEM BL gửi 999. Lúc này hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ các số thuê bao bạn đang chặn, hãy kiểm tra thông tin và thực hiện chặn lại nếu chưa chính xác nhé.
2. Liên hệ trực tiếp tổng đài MobiFone
Đôi khi do lỗi dịch vụ từ nhà mạng nên bạn vẫn nhận được cuộc gọi từ thuê bao khác mặc dù đã chặn. Để khắc phục bạn hãy liên hệ trực tiếp tổng đài MobiFone 9090 sau đó cung cấp số thuê bao chính chủ để nhân viên hỗ trợ kiểm tra và xử lý giúp bạn.
Hy vọng qua bài viết mà Dailysimsodep.com.vn cập nhật trên giúp bạn đã nắm được câu trả lời cho thắc mắc vì sao chặn số thuê bao sim MobiFone mà vẫn gọi được? để an tâm trải nghiệm lâu dài.
