| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|
Không thuộc đối tượng tham gia | • Theo quy định của nhà mạng mỗi thuê bao sẽ được tham gia đăng ký một số gói cước nhất định. Khi không thuộc đối tượng tham gia thuê bao sẽ nhận được thông báo “Thuê bao không thuộc đối tượng tham gia”. • Để biết mình có thuộc đối tượng tham gia hay không, bạn soạn theo cú pháp: KT DSKM gửi 999. |
|
Tài khoản không đủ tiền | • Khi tài khoản chính không đủ cước thì bạn sẽ đăng ký gói 5G MobiFone không thành công. Hãy kiểm tra ngay tài khoản bằng cách bấm theo cú pháp: *101#. Nếu không đủ cước hãy nhanh chóng gia tăng tài khoản. Để tiết kiệm thời gian và công sức bạn nên chọn cách nạp tiền MobiFone Online. |
|
Đăng ký sai cú pháp | • Bạn phải thực hiện đúng cú pháp mới có thể đăng ký gói 5G MobiFone thành công. Cú pháp đăng ký gói 5G MobiFone chính xác nhất đó là: ON Tên gói gửi 9084 |
|
Do thuê bao đang đăng ký gói 5G/ 4G/ 3G MobiFone khác | • MobiFone không cho phép người dùng đăng ký cùng lúc 2 gói cước data, trừ các gói cước mua thêm. Vì thế trước khi đăng ký gói 5G bạn phải tiến hành hủy gói cước đang đăng ký theo cú pháp: HUY Tên gói gửi 999 |
